• User Icon Şəxsi kabinet
Avtobaza
catalog Kataloq
Garage Icon Garage Icon

Qarajım
Basket Icon
0
Cəmi: 0.00 ₼
Səbət Ödəniş

Avtobaza MMC (“Şirkət”) Məxfilik Siyasəti

Son Yenilənmə Tarixi: 23 Dekabr 2024

VÖEN: 1506986061

Avtobaza MMC (bundan sonra “Şirkət”, “biz” və ya “Avtobaza MMC” adlandırılacaq) müştərilərinin və vebsaytımızı (avtobaza.az və ya digər rəsmi domenlər) istifadə edən hər kəsin şəxsi məlumatlarının qorunmasına xüsusi önəm verir. Bu Məxfilik Siyasəti (“Siyasət”) sizə məlumat toplama, işləmə, paylaşma və qoruma təcrübələrimizi izah edir. Eyni zamanda, sizin şəxsi məlumatlarla bağlı hüquq və seçimlərinizi də açıqlayır.

1. Əhatə dairəsi

Bu Siyasət, bizim elektron ticarət platformamız və əlaqəli xidmətlərimiz vasitəsilə toplanan bütün fərdi məlumatlara şamil edilir. Buraya aşağıdakılar daxildir, lakin bunlarla məhdudlaşmır:

  • Avtomobil ehtiyat hissələri və digər məhsulların satışı üçün onlayn sifariş prosesi
  • Saytımız, mobil tətbiq və ya digər onlayn platformalar vasitəsilə təşkil olunmuş kampaniyalar
  • Sorğu və ya dəstək formalarının doldurulması
  • E-poçt, telefon və digər ünsiyyət vasitələri ilə bizimlə əlaqəyə keçərkən təqdim etdiyiniz məlumatlar

Bu Siyasət yalnız Avtobaza MMC tərəfindən toplanan və işlənən məlumatlara aiddir. Bizim tərəfimizdən idarə olunmayan kənar vebsaytlar və xidmətlər ilə paylaşdığınız məlumatlar bu Siyasətə tabe deyil.

2. Toplanan məlumat növləri

2.1. Şəxsi məlumatlar

Biz, sizə daha səmərəli xidmət göstərə bilmək və qanunvericiliyin tələblərinə uyğun əməliyyatlar aparmaq üçün aşağıdakı şəxsi məlumatları toplaya bilərik:

  1. Əlaqə məlumatları:
    • Ad, soyad
    • Telefon nömrəsi
    • E-poçt ünvanı
    • Poçt ünvanı və ya çatdırılma ünvanı
  2. Sifariş və ödəniş məlumatları:
    • Kart sahibi haqqında məlumat (ad, soyad)
    • Kart nömrəsinin müəyyən hissəsi (tam kart nömrəsi mühafizə olunan provayder tərəfindən saxlanılır)
    • Ödəniş tarixi, məbləğ və digər əməliyyat detallar
  3. Avtomobil məlumatları:
    • Avtomobilin markası, modeli, buraxılış ili
    • Avtomobilin texniki pasportu üzrə məlumatlar (BAN, qeydiyyat nişanı, mühərrik həcmi, yanacaq növü və s.)
  4. Hüquqi tələblərə uyğun əlavə məlumatlar (zəruri halda):
    • Şəxsiyyəti təsdiqləyən sənədin seriya və nömrəsi (nadir hallarda, müvafiq qanunvericiliyin tələb etdiyi halda)
    • Təmsilçilik məlumatları (hüquqi şəxs və ya fiziki şəxs olduğunuz halda, VÖEN və s.)

2.2. Texniki məlumatlar

Onlayn platformamızdan istifadə zamanı aşağıdakı texniki məlumatları avtomatik toplamaq mümkündür:

  • IP ünvanı: Saytımıza qoşulduğunuz cihazın İnternet Protokol (IP) ünvanı
  • Brauzer növü və versiyası (məsələn, Chrome, Firefox və s.)
  • Cihaz və əməliyyat sistemi haqqında məlumat
  • Çərəzlər (cookies) və piksel etiketləri vasitəsilə toplanan məlumatlar
  • Saytın istifadə statistikası: Ziyarət edilən səhifələr, kliklər, axtarış sorğuları və s.

3. Məlumatların toplanma üsulları

  1. Birbaşa sizdən toplanan məlumatlar:

    Avtobaza MMC platformasında hesab yaradarkən, sifariş edərkən, avtomobil ehtiyat hissəsi və ya digər məhsullar üçün müraciət edərkən və ya texniki pasport məlumatlarınızı daxil etdikdə özünüz təqdim etdiyiniz məlumatlar.

  2. Avtomatik toplanan məlumatlar:

    Saytımızdan, mobil tətbiqimizdən və ya digər onlayn sistemlərdən istifadə zamanı çərəzlər, jurnal faylları (log files) və digər izləmə texnologiyaları vasitəsilə toplanan məlumatlar.

  3. Üçüncü tərəflərdən əldə edilən məlumatlar:

    Bizimlə rəsmi əməkdaşlıq edən kuryer şirkətləri, banklar, ödəniş provayderləri və digər tərəfdaş qurumlar tərəfindən təqdim edilə bilən məlumatlar.

4. Məlumatlardan istifadə məqsədləri

Topladığımız məlumatlar aşağıdakı əsas məqsədlər üçün istifadə olunur:

  1. Sifarişlərin icrası və çatdırılması:
    • Məhsul və xidmətlərə dair sifarişlərinizin qəbulu, təsdiqi və icrası
    • Kuryer xidməti və ya digər çatdırılma metodları ilə əlaqə saxlamaq
  2. Müştəri dəstəyi və məlumatlandırma:
    • Təklif, şikayət və suallarınızı cavablandırmaq
    • Xidmətlərlə bağlı yeniliklər və kampaniyalar barədə sizi məlumatlandırmaq
  3. Ödənişlərin emalı və təhlükəsizliyi:
    • Bank və ödəniş provayderləri vasitəsilə ödənişlərin icrası
    • Maliyyə fırıldaqçılığının qarşısının alınması, təhlükəsizlik və qanuni tələblərə uyğunluq
  4. Saytın funksionallığı və təkmilləşdirilməsi:
    • Təcrübənizi fərdiləşdirmək üçün sayt və mobil tətbiqin fəaliyyətini optimallaşdırmaq
    • Statistik analiz aparmaq və istifadəçi tendensiyalarını öyrənmək
  5. Qanunvericiliyə uyğunluq:
    • Məhkəmə, hüquq-mühafizə orqanları və digər dövlət qurumlarının tələblərinə cavab vermək
    • Rəsmi audit və yoxlamalarda ehtiyac olduqda müvafiq məlumatı təqdim etmək
  6. Təhlükəsizlik və qlobal əməliyyatlar:
    • Biznesimizin, müştərilərimizin və tərəfdaşlarımızın hüquqlarını və təhlükəsizliyini təmin etmək
    • Potensial risklərin aşkarlanması və araşdırılması

5. Hüquqi əsaslar

Avtobaza MMC toplanan və işlənən məlumatları aidiyyəti qanunvericiliyə uyğun şəkildə emal edir. Siz bizim vebsayt və xidmətlərimizdən istifadə etməklə, bu Siyasətdə qeyd edilən bütün şərtlərlə razı olduğunuzu bəyan edirsiniz.

Məlumatların emalı proseslərimiz aşağıdakı hüquqi əsaslara dayanır:

  • Müqavilənin icrası (sifarişlərin və xidmətlərin göstərilməsi)
  • Hüquqi öhdəliklərimiz (maliyyə və vergi qanunvericiliyi, dövlət qurumlarının tələbləri)
  • Qanuni maraqlar (müştəri məmnuniyyətini artırmaq, əməliyyatlarımızı optimallaşdırmaq, müvafiq marketinq)
  • Açıq razılıq (marketinq və promosyon bildirişləri üçün Sizin razılığınız)

6. Məlumatların saxlanma müddəti

Topladığımız şəxsi məlumatlar, məlumatların yığılma məqsədini yerinə yetirmək üçün zəruri olan müddət ərzində və müvafiq qanunvericiliyin tələb etdiyi əlavə saxlanma müddəti qədər qorunur. Saxlama müddəti bitdikdə və ya məlumatların artıq istifadəyə yararlı olmadığı müəyyən edildikdə, həmin məlumatlar silinir və ya qanunvericiliyin tələblərinə uyğun şəkildə anonimləşdirilir.

7. Məlumatların üçüncü tərəflərə ötürülməsi

Biz, toplanmış məlumatları yalnız aşağıdakı hallarda üçüncü tərəflərlə paylaşa bilərik:

  1. Tərəfdaş şirkətlər və xidmət təminatçıları (subpodratçılar):
    • Kuryer şirkətləri (çatdırılma və logistika üçün)
    • Bank və ödəniş provayderləri (ödənişlərin həyata keçirilməsi və təhlükəsizlik üçün)
    • IT və texniki dəstək provayderləri (saytın, sistemlərin hostinqi və texniki xidməti)
  2. Hüquq-mühafizə orqanları və dövlət qurumları:
    • Rəsmi sorğular, məhkəmə qərarları və ya qanuni tələblər əsasında
  3. Biznesin tranzaksiyası və ya korporativ əməliyyatlar:
    • Şirkətimizin tam və ya qismən birləşməsi, alınması, satılması və ya aktivi bölüşdürülməsi kimi hallarda

Hər bir halda, şəxsi məlumatlar yalnız müqavilə və qanun çərçivəsində, bu Siyasətdə göstərilən məqsədlər üçün ötürülür.

8. Məlumatların təhlükəsizliyi

Biz, şəxsi məlumatlarınızı qorumaq üçün müvafiq inzibati, texniki və fiziki təhlükəsizlik tədbirləri həyata keçiririk:

  • Şifrələmə: Vacib məlumatların (məsələn, ödəniş detalı) ötürülməsi zamanı SSL/TLS şifrələmə protokollarından istifadə olunur.
  • Girişin məhdudlaşdırılması: Məlumatlara yalnız səlahiyyətli vəzifəli şəxslər məhdud girişi olan şifrəli sistemlər vasitəsilə əlçatandır.
  • Davranış qaydaları və əməkdaş təlimi: Bütün əməkdaşlarımız müvafiq məxfilik qaydaları və best practice-lərlə tanış edilirlər.
  • Müntəzəm audit və yoxlamalar: Sistemlərimizin davamlı şəkildə təhlükəsizliyini təmin etmək üçün daxili və xarici auditlər aparılır.

Lakin unutmayın ki, internet üzərindən məlumat ötürülməsinin tam təhlükəsizliyi heç bir halda 100% zəmanət altında deyil. Buna görə də, şəxsi məlumatlarınızı bizimlə paylaşarkən mümkün risklərdən xəbərdar olmağınız vacibdir.

9. Uşaqların məxfiliyi

Bizim xidmətlər 18 yaşdan kiçik uşaqlar üçün nəzərdə tutulmayıb və biz bilərəkdən 18 yaşdan kiçik şəxslərdən şəxsi məlumat toplamırıq. Əgər valideyn və ya qəyyum olaraq övladınızın bizimlə şəxsi məlumat paylaşdığını düşünürsünüzsə, müvafiq müştəri dəstəyi kanalları vasitəsilə bizə müraciət edin. Müvafiq halda həmin məlumatların silinməsi üçün tədbirlər görəcəyik.

10. Çərəzlər (Cookies) və oxşar texnologiyalar

Avtobaza MMC saytı istifadəçilərin təcrübəsini yaxşılaşdırmaq, funksionallığı təmin etmək, analitika və marketinq məqsədləri üçün çərəzlərdən (cookies) və digər izləmə texnologiyalarından istifadə edir. Çərəzlər, brauzeriniz vasitəsilə cihazınızda saxlanılan kiçik mətn fayllarıdır.

  • Zəruri çərəzlər: Saytın fəaliyyət göstərməsi üçün vacibdir (məsələn, səbət funksiyası). Bu çərəzlər deaktiv edilərsə, saytın əsas funksiyaları işləməyə bilər.
  • Funksional çərəzlər: Tercihlərinizi xatırlamaq və fərdiləşdirilmiş təcrübə təqdim etmək üçün istifadə edilir.
  • Analitika çərəzləri: Sayt trafikini və istifadəçi davranışını təhlil etmək, xidmətimizi təkmilləşdirmək məqsədi daşıyır.
  • Reklam çərəzləri: Mövcud ola bilər, lakin biz əsasən satış və ehtiyat hissələri üzrə hədəfli elanları göstərmək üçün istifadə edirik.

Çərəzləri istənilən vaxt brauzerinizin parametrlərində deaktiv edə bilərsiniz. Lakin unutmayın ki, bu halda saytımızın bəzi funksiyaları məhdudlaşa bilər.

11. Sizin hüquqlarınız

Azərbaycan Respublikasının şəxsi məlumatların qorunması ilə bağlı qanunvericiliyinə və digər müvafiq hüquqi aktlara əsasən, sizin aşağıdakı hüquqlarınız var:

  1. Məlumatlara çıxış hüququ:

    Şirkətin hansı şəxsi məlumatları topladığı və necə emal etdiyi barədə məlumat almaq.

  2. Məlumatların düzəldilməsi hüququ:

    Sizinlə bağlı natamam və ya yanlış məlumatları düzəltdirmək.

  3. Emalın məhdudlaşdırılması və etiraz hüququ:

    Müəyyən hallarda şəxsi məlumatlarınızın emalına məhdudiyyət qoyulmasını xahiş etmək və marketinq və ya digər məqsədlərlə məlumatlarınızın emalına etiraz etmək.

  4. Məlumatların silinməsi hüququ (Unudulmaq hüququ):

    Hüquqi əsaslar mövcud olduğu halda şəxsi məlumatların silinməsini tələb etmək.

  5. Məlumatların daşınması hüququ (portability):

    Digər xidmət təminatçısına təqdim etmək üçün şəxsi məlumatlarınızı strukturlaşdırılmış və ümumi istifadə edilən formatda almaq.

  6. Razılığı geri çəkmək hüququ:

    Razılığa əsaslanan emal hallarında, istənilən vaxt bu razılığı geri çəkə bilərsiniz. Bu, geri çəkmədən əvvəlki emalın qanuniliyinə təsir etmir.

Bu hüquqlarınızı icra etmək üçün müştəri dəstəyi kanalları və ya e-poçt ünvanı vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Nəzərə alın ki, bəzi hallarda qanuni və ya müqavilə öhdəliklərimizə görə tələbinizi tam yerinə yetirmək mümkün olmaya bilər.

12. Beynəlxalq məlumat ötürülməsi

Avtobaza MMC əsasən Azərbaycan Respublikası sərhədləri daxilində fəaliyyət göstərir. Lakin bəzən məlumatların emalı və ya saxlanması üçün beynəlxalq serverlər və bulud əsaslı sistemlərdən istifadə edə bilərik. Bu zaman şəxsi məlumatların qorunması üçün müvafiq qoruyucu tədbirlər (məsələn, standart müqavilə şərtləri) təmin edilir.

13. Siyasətə edilən dəyişikliklər

Bu Məxfilik Siyasətini mütəmadi olaraq yeniləyə bilərik. Dəyişikliklər saytımızda dərc edildikdən sonra dərhal qüvvəyə minir. Siyasətin yuxarı hissəsində göstərilən “Son Yenilənmə Tarixi” bu dəyişikliyin tarixini göstərir. Sizə məsləhət görürük ki, saytdan istifadə etdiyiniz zaman bu Siyasəti vaxtaşırı nəzərdən keçirin.

14. Əlaqə

Bu Siyasət barədə suallarınız və ya şəxsi məlumatlarınızla bağlı istənilən sorğunuz varsa, aşağıdakı vasitələrlə bizimlə əlaqə saxlaya bilərsiniz:

E-poçt ünvanı: info@avtobaza.az
Telefon nömrəsi: +99412 526 00 10
Ünvan: Bakı şəhəri, Nərimanov rayonu, Məmməd Araz küçəsi, 4, AZ1029. RST Global

Biz, müraciətinizə mümkün qədər tez və qanuni müddətlər çərçivəsində cavab verməyə çalışacağıq.

Avtobaza MMC
VÖEN: 1506986061
Bütün hüquqlar qorunur.